合肥三河古镇重拳整治“黑导游”　实现景区智慧化讲解

来源：合肥晚报 发布：2017年12月06日 作者： 人气：460
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在一些著名旅游景点，时常会有“黑导游”兴风作浪，破坏景区的秩序。12月4日，记者从肥西县三河镇了解到，该镇开展对景区及周边停车场排查，形成打击乱收停车费、无资历人员提供讲解服务的强大合力。

作为合肥市首个5A级景区，三河古镇向来备受游客青睐。然而，工作人员在景区的日常检查中，也接到了游客投诉举报的黑导游问题。为严厉打击“黑导游”，维护导游市场秩序，三河镇开展对景区及周边停车场排查，形成打击乱收停车费、无资历人员提供讲解服务的强大合力。

为保证整治效果，三河镇在每次活动前，都会先确定检查重点和路线，进行细致排查。同时发动导游人员进行举报，根据导游提供的信息，错时执法，进行精确打击。在检查中发现，个别景区拍照人员、无证人员违规从事导游讲解业务，既干扰了景区讲解的正常秩序，也破坏了旅游行业的文明诚信环境。

据了解，近年来，三河古镇景区在提升导游服务方面，为游客提供更多样性的选择。通过提高三河古镇讲解员辨识度，让所有景区讲解员实行统一着装、统一标识，并配备工号，做到一人一号。与此同时，景区持续开展讲解员队伍建设，在日常培训中深入推进“个性化讲解”，让导游成为三河传统文化的传播者。

在“互联网+”时代，三河古镇大力推进智慧景区建设，实现景区智慧化讲解。为游船配备讲解系统、为游客提供“电子导游”租借服务。多样化和便捷化的导游服务让“黑导游”逐渐失去市场。据了解，该镇自开展“黑导游”整治和乱收费治理专项行动以来，通过“堵”、“疏”结合，减少了乱收停车费、无资历人员提供讲解服务等现象的发生。

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