成都跟团到俄罗斯旅游：俄罗斯旅游须知及注意事项

成都中国青年旅行社-成都到俄罗斯旅游一手包机商，2015年俄罗斯旅游发团量第一，以下为大家提供成都到俄罗斯旅游跟团须知及注意事项，希望大家前往俄罗斯旅游前多加了解，会有所帮助。

成都到俄罗斯旅游注意事项

1. 如果您有任何特殊需求请事先告知，否则临时产生的任何费用需由客人自己承担。

2. 所有团员必须随团体行程活动不可擅自离团及脱队，违规者将按照当地法律法规被遣返出境，一切费用由客人承担。

3. 俄罗斯当地酒店的床位普遍偏窄，请谅解。团队中若出现单男单女，我公司领队有权调整房间安排，必要时将按轮流拆夫妻处理，请团员予以配合并理解。

4. 儿童不占床，皆不含早餐。

5. 如团队遇到不可抗拒原因所造成的损失须由客人自行承担，但我社必尽力协助客人解决问题。

6. 俄罗斯参团旅游，客人报名时都没有提供护照原件，请务必在出团时带上有效期半年以上，签证页足够的护照原件前往机场！

7.由于包机直航，同一天团队较多，请团员注意核对本人是否在本团名单表内，谢谢。

8、俄罗斯为包机，若客人由于自身原因无法在俄继续游览，机票不能改签，不能退票。

成都到俄罗斯旅游团队须知：

01．按航空公司规定，所有航班必须按顺序乘坐，若有航段未使用，后面的航段航空公司会予以取消，

导致无法正常出行，所有风险客人自己承担，后果自负，团费不予退还！

02．客人请勿携带海关限制的违禁物品过关，包括相关的”损害他人身体” 的物品等，如没收，后果自负!!

03．全程专业国语导游和领队。请于出团前一天联络领队. 请带好身份证原件。请于班机起飞前三小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。领队将于机场团体集合地点等候团员，办理登机手续及行李托运.

04．全程酒店均为二人一室，如您的订单产生单房，我社将安排您与其他客人拼房。如您要享受单房，我社将加收单房差。

05．出团前航班时间、酒店安排可能会有更改，最终行程以出团当天《出团通知书》为准，我社保留因签证、航空公司（机票价格和燃油附加费等）、现地交通、汇率、天灾、战争、罢工、政治及其他不可抗力因素而调整行程，出团日期及价格的权利。

06．行程景点所列时间及游览顺序可能因具体情况而变化（天气，交通等），具体景点的游览时间以及次序以当地天气或实际情况调配，若遇旺季或节假日，各景点人较多，本社安排之行程及餐食，导游将按照实际交通、天气及游览情况，略作适当调整，以便顺利完成所有景点，敬请客人配合! 因不可抗力因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）造成团队行程发生变化可能引起费用的变化由客人承担，旅行社协助解决。

07．客人如需临时取消行程内所含项目（景点、膳食、酒店等），作自动放弃处理，我社不退任何费用。

08．因客人自身问题而不能在中国海关出境或在俄罗斯入境，所有费用，恕不退款。

09．因为此团是俄罗斯团体免签证，在俄罗斯旅游时须随团活动，不得擅自离团活动。如果擅自离团所造成的通讯联络费、人员寻找费等将由其本人承担相应造成的经济等相关法律后果。

10．护照及机票全程由领队保管。

成都到俄罗斯旅游观光须知：

出团前请检查随身携带物品：

◆护照◆钱包◆雨具◆个人必备药物◆适宜服装◆签字笔（黑色）

请您携带好您的护照原件办理登机手续。

成都到俄罗斯旅游注意事项

【电压参考】俄罗斯电压为220伏特，插头为圆形。我国使用的是扁的。

【时差参考】莫斯科和圣彼得堡比中国时间慢5小时。抵达后，首先调整时间，中国正午12时，莫斯科和圣彼得堡是早上7点。

【通信参考收费】俄罗斯相关联系电话，我驻俄罗斯大使馆电话：+499-1478187；当地紧急电话：匪警02，救护车03。全球通用户拨当地可直拨5.99元/分；全球通用户漫游俄罗斯拨打中国大陆（不含港澳台）2.99元/分钟，资费与接听相同：2.99元/分钟；拨打其他国家或地区（不含特定国家和地区）3元/分钟；发中国大陆（不含港澳台）短信1.29元/条；接受免费，国际漫游流量0.01元/KB（每天流量50M封顶）。

【兑换外币】在国内规模较大的中国银行出示身份证可以兑换美金，用美金到当地兑换卢布。在俄罗斯的大型商场或超市可以使用印有VISA或者万事达标志的信用卡，银联卡在俄罗斯商场可以使用。

【语言文化】俄罗斯的官方语言为俄语。

【季节气候】俄罗斯属于大陆性气候，冬季寒冷，但室内温暖。外出需携带保暖的外套(皮衣、裘皮)和帽子即可； 夏季凉爽（早晚温差大），中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套；冬季寒冷，应该携带保暖衣物和必要的防寒用品

【住宿】

★入住酒店时，听从领队及导游的安排，保持安静，等候分房。请注意形象，切勿大声喧哗。请记住领队、导游房间号码。外出离开酒店，请随身携带酒店卡片，以防万一迷路可以搭车回来。私人财务请自己保管好。

★酒店设施：俄罗斯宾馆24小时备有冷热水，便于洗漱。但无饮用开水，酒店一般不配备牙膏牙刷、香皂、拖鞋，以上物品请自备。喜欢喝茶的客人需自带加热器。宾馆软硬件设施比中国差。在酒店及其他公共场所禁止大声喧哗及随地吐痰和乱扔垃圾。房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。不要把贵重物品和现金放在房间里，入睡前要插门。

【用餐】俄罗斯团队用餐是八菜一汤（2个凉菜，6个热菜，热菜是3荤3素），比较清淡简单，金环三镇三餐为当地俄餐，中国团队在俄罗斯用餐可能会有不习惯之处。请各位团友可以自带榨菜调味。旅程中有时会遇上塞车，最好自备一些零食，以便饥饿时有东西吃。

【交通规则】在俄罗斯，所有车辆和中国一样，都是左舵右行，过马路时，请一定要遵守当地交通规则，不要闯红灯，以免发生意外。

【出入境携带物品】

1、旅客携带外币等值3000美元（含3000美元）以下入出境，无需向海关申报；

2.长焦距照相机和录像机必须在中国海关申报，以免返回时上税。

3.旅客携带免税的物品以及限量为：鲟鱼鱼籽250克、酒精饮料2瓶 雪茄烟50支、香烟100支、烟丝250克

4.19岁或19岁以下的旅客不享受香烟和酒的免税限额。

5.请帯齐护照、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合。在俄期间，毎作一次移动，亦请确认以上物品。

6．旅客携带油画出境时，需向海关提交俄文化部门开具的油画鉴定出境证明。

7.其它应帯物品：雨伞、应急药品、大一寸证件照片四张及护照复印件（以防护照遗失后补办临时旅行证）。

成都到俄罗斯旅游出发前准备

个人用品一览表：

★必备品：出团通知书、现金、手表、常备药品、雨具、笔、换洗衣物

★推荐携带：信用卡、重要证件、零食、变压器、拖鞋、旅游鞋、太阳镜、旅游资料、笔记本、转换插座、相机、电池。

★药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。

成都到俄罗斯旅游团队出发

1）出境前报到：依照航空公司规定，搭乘国际航班应于飞机起飞前两小时前往航空公司柜台办理登机手续，请各位贵宾务必按旅行社通知时间、地点集中报到。如未按规定时间报到，引发如误机等相关事宜，产生的一切费用以及相关的经济法律责任，有游客自行承担。

2）海关申报：进入机场，海关申报走“红色通道”，没有需要申报物品的走“绿色通道”。

3）行李：事先分装好托运行李和手提行李。大件行李免费托运1件23公斤，超重需自付现金；不能在行李中夹带贵重物品及易碎品，手提行李不可超过两件。（尺寸不超过56CMX23CMX36CM即22寸X9寸X14寸）；贵重物品（如现金、相机、首饰、证件等）请随身携带，切勿托运，以防丢失。另外，指甲钳、小刀、须刨等利器及酒类等液体物品必须托运；打火机等易燃物品请不要携带。

4）过海关：进入候机室，看清登机牌上的登机时间及登机口。随时留意航空公司的广播。需要随身携带护照，以便海关检查。出入海关时，请配合团体行动，集体过移民局（海关），不要私自行动，不要帮陌生人拿行李，以防被人利用。

成都到俄罗斯旅游文明旅游：

出门旅游，始终是在展示游客的文明素质状况，一言一行都代表着游客所在地区、所在城市的居民形象，出国旅游的游客就代表着中国人的形象。因此，文明旅游非常重要。

(一)言行文明

1.懂礼貌，知礼仪，重礼节，讲文明，举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，避免不文明的语言和行为。

2.多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起"、“请原谅" 等文明语言。

3.不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不随地大小便，不在别人面前抠挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打喷嚏，放屁注意遮掩避人。

4.不在禁烟场所吸烟，不在有禁止拍照标志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物体，不涉足禁止涉足的场所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的绿地。

5.在公共场所守秩序，不拥挤抢先，不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不在公共座椅上躺卧。

6.不强行与人合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7.服装服饰整洁美观，不敞胸露怀，不蓬头垢面，不在公共场所脱鞋，根据旅游项目和旅游场所(如博物馆、

教堂、艺术殿堂、寺庙等)选择适合的衣着，正式场合(如商务洽谈、宴会等)尽量着正装或职业装。

8.注意展示文明素养，理解尊重目的地国家和地区的宗教信仰、风俗禁忌，避免无知冒犯，引发冲突。

(二)食宿文明

1.在入住酒店时注意秩序，不争抢，不大声喧哗，不在禁烟的大堂吸烟。

2.尊重服务员，服务员问好时友善回应，注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁卫生，按照所在国家、地区的习俗支付小费。

3.就餐时注意文明礼貌，谦让老人、长者、残疾人和妇女，照顾儿童。

4.吃自助餐时选用食品适量，不熟悉的先少取，尽可能将所取餐饮品用完，不高声说话以注意维护餐饮品卫生。

5.不在禁烟餐厅或其区域吸烟，在可以吸烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受。

(三)交通文明

1.乘坐飞机、轮船、火车等交通工具时，按要求提前抵达办理相关手续，积极配合安全检查，不携带禁带物品；遵守秩序，不抢先，不插队，文明礼让，不大声喧哗，注意维护环境。

2.乘坐交通工具时，礼让、照顾老、弱、病、残、幼、孕妇和抱小孩者，主动让座和请他人让座。

3.遵守交通规则，不随意横穿马路，不在马路和人行道上停留、交谈。

4.乘游轮时，不要将杂物、烟蒂等丢出船外，不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾；夜间不要用手电筒向外晃照，以免引起其他过往船只的误会。

5.乘观光游览车时，不迟到以免让他人等候耽误行程计划，年轻游客尽量坐到车厢后面，把前面的座位让给老人和妇女儿童。

(四)观光文明

1.注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不追捉、投打和随意乱喂动物。

2.保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物，拍照、摄像遵守规定。

3.要把果皮、纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶，不要弃置在地上或抛入水池中，并注意将垃圾分类投放。

4.在景区拍照时，耍主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，请他人帮助拍照要道谢。

5.多为他人提供方便，如行经曲径小路或小桥山洞时，要主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。

6.参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。

(五)娱乐文明

1.提倡健康娱乐，抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。2.观看电影或演出，提前进场，因故迟到，可请导座员协助就座，注意保持安静。3.不乱发议论，尊重演员，节目完毕应鼓掌致谢，整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌；演员出现失误，荽谅解，不起哄、吹口哨和喝倒彩。4.观看体育比赛时，尊重比赛双方和裁判，遵守赛场规定和秩序，不失态失控狂呼乱叫，不辱骂裁判和运动员，不往比赛场地投掷杂物，禁止闯入比赛场地。5.食物及饮料包装等废弃物品自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。

成都到俄罗斯旅游安全旅游：

旅游是求乐、求知、求健康的活动，不像日常吃、住、行那样为生活所必需。不能切实保证安全，谁也不会出门旅游。很多安全防范还与顺畅出游有密切关系。

（一）证件安全

1.护照、签证、身份证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。

2.出境旅游时最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下护照号码，以备急用。

3.遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有

礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。

4.证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。

出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件。

(二)财物安全

1.一定要保管好自己的证件和贵重物品，不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。

2.不把现金和贵重物品放在宾馆房间或旅游车中。3.在转机、转车人多拥挤时，要注意清点行李物品，防止遗失。

4.不要让也不荽帮不相识的人看管或托运行李。5.发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游或领队并报警。

（三）人身安全

1.远离毒品，不接受陌生人的搭讪，防止人身受侵害。

2.参加旅游活动时，尊重所在国或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。

3.注意防盗、防骗、防诈、防抢、防打，出门时尽量不要携带贵重物品和大量现金，不要在自驾车明处摆放贵重物品，修车时务必先好车门不要将证件 文件 钱包等重要物品放在易被利器划开的塑料袋中，不要在黑$立处招呼出租车。

4.遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。

5.人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。

(四)交通安全

1.乘坐飞机时，注意飞行安全，系妤安全带，不带危险或易燃品，全程关闭手机，起飞和降落时不使用其他电子设备。

2.乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿妤救生衣或套好救生圈。

3.在国外乘坐旅游车时，不乘坐第一排的工作人员专座，此专座只有工作人员保险，游客乘坐发生意外得不到赔偿。

4.发生交通事故时不要惊慌士 要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速向领队、导游及警方报告。

（五)饮食安全

1.在指定或下榻宾馆餐厅用餐，不购买和饮用无证照小商贩或地摊提供的饮料食品。

2.坚持饭前便后洗手的习惯，不吃过期或不洁净的饭菜瓜果，不自带食品 特别是出国旅游往往不能通过海关检疫

3.牢记自己的饮食禁忌，不盲目尝鲜、贪吃、乱吃。

4.避免到流行病传播地区旅游。

5.做好预防措施，携带一些常用必备药品，患病后耍及时到医院就诊。出境旅游要慎重选择携带个人药品，出境前应了解有关国家和地区的海关规定，在允许的范围内选择携带药品的种类和数量，如因治疗自身疾病必须携带某种药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票。客人需在出团前签合同时告知旅行社，如未告知，产生的一切费用以及相关的经济法律责任，有游客自行承担。

（六）住宿安全

1．进出宾馆房间随时关门锁门, 离开宾馆时把钥匙交给总台。2.不要让陌生人进入房间，不明电话立即挂断。

3.正确使用房间内的电器等设施，不要在灯罩上烘烤衣物，注意在房间及卫生间防滑。4.不要在床上吸烟。

5.要熟悉宾馆的安全通道和紧急出口，遇到火灾时不要搭乘电梯。6.离开宾馆时，要携带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片，以便迷路后可以安全返回。7.在宾馆的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。

8.退房时，要检查所携带的行李物品，特别注意证件和贵重物品及眼镜、充电器等小型物品。

（七）游览观光安全

1.游览观光时，服从领队和导游的安排，紧跟团队，不要擅自脱团。2.记下领队和导游的手机号码，以备万一掉队后联系。3.记住旅游车车牌号和所在停车场位置，以便走失后找到。4.在拍照、摄像时注意往来车辆和有无禁拍标志，不要在设有危险警示的地方停留。5.慎重参加带有刺散性、危险性的活动项目，量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥。6.不到赌场和色情场所消费.7.夜间自由活动结伴而行，并告知领队大致的活动范围，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要晚归。8.公共场合自由活动时要保管好随身携带的物品，不到人多、拥挤的地方，公共场合不要当众清点钱包里的钞票。