中国国家旅游局筹建驻泰办事处治理“低价团”

   据成都中国青年旅行社了解，2016年上半年，中国赴泰游客达到近490万人次。自2012年中国游客突破百万，并首次成为泰国最大的旅游客源国以来，2015年泰国接待中国游客超过790多万人次，成为中国出境游增长迅猛的目的地。面对日益红火的赴泰游，中国国家旅游局目前正在筹建驻泰办事处。日前，该机构负责人张新红主任接受了新华网记者专访，畅谈中国游客给泰国旅游业带来的利好，剖析赴泰游的现状。

 　　泰国国家旅游局不久前公布了今年上半年接待外国游客数量和旅游创收数据，其中中国游客贡献最大。中国已是目前泰国旅游业最大的市场，且还在不断增长。新华社记者李芒茫摄

　　在张新红看来，泰国成为中国游客出国的第一目的国有着多方面的原因。首先，除泰国拥有得天独厚的地理、自然和文化优势，对游客充满吸引力以外，中国也 是泰国旅游部门经过数年时间培育的市场。泰国相继在中国多个城市开设旅游办事处，投入了大量的人力、财力在华开展系列旅游推广活动，组织中国媒体和旅行社 来泰考察线路，布局中泰航空运力，简化来泰旅游措施等。其次，泰国有接待西方游客几十年的基础体系和丰厚底子，泰国旅游产品、服务和价位，相比其他东盟国 家更受中国组团社和中国游客喜欢。再则，泰国与中国比邻，其海滨旅游、美食旅游、传统文化等都深受中国游客青睐。

　　当然，泰国能成为中国游客头号目的地，与中国出境旅游稳定增长密不可分。张新红指出，现阶段是中国出境旅游高位增长的时代，中国出境游客年龄群以20岁至60岁为主。

 　　在这样的大背景下，中国国家旅游局派驻泰国办事处正在筹建中。“两个桥梁，一个新窗口”——张新红如是概括国家旅游局驻泰办事处的宗旨和服务核心。 她表示，该机构是连接两国旅游部门之间的桥梁;是联系两国旅游业界的桥梁;是协助我驻泰大使馆开展对泰交流工作的一个新窗口。

　　身为该机构的负责人，张新红近几个月来全力投入筹建工作的同时，已经启动了与泰国旅游主管部门——泰国旅游与体育部以及泰国旅游局的交流沟通。

　　张新红说，中国国家旅游局驻泰办事处的主要工作任务包括以下两点：首先，利用泰国的主流宣传渠道，向泰国旅游业界、泰国百姓、泰国媒体介绍中国旅游业 的发展，推介传统和新开发的旅游产品;其次，协助中泰两国旅游部门、协助驻泰使领馆解决中泰旅游交流中遇到的问题，特别是中国公民赴泰旅游团队突发事件的 处理。该机构的优势在于，能第一时间联系到中国游客所在省份的旅游管理部门，督促相关旅行社协助中国游客及其家属妥善处理突发事件，进行必要的维权。

　　张新红表示，办事处将于近期正式成立，之后还将担负起在泰国的中国旅游宣传职责。未来办事处将配合中国驻泰使馆及驻曼谷的中国文化中心开展旅游领域的工作，让广大泰国旅游业者、旅游消费者关注中国旅游，了解中国旅游。